Perbaiki Masalah OTP Google Pay Tidak Diterima: 12 Cara

Ada begitu banyak aplikasi pembayaran online yang tersedia seperti Google Pay, Paytm, BHIM, PhonePe, dll. Jika kita berbicara tentang aplikasi Google Pay khususnya, ia memiliki antarmuka pengguna (UI) yang paling sederhana dengan akses yang sangat mudah ke semua fitur-fiturnya. Menyiapkan akun Anda di Google Pay tidak memerlukan dukungan teknis apa pun karena Anda dapat melakukannya sendiri dengan mudah, tetapi terkadang Anda mungkin menghadapi beberapa masalah.

Jika Anda menambahkan rekening bank di Google Pay, mengubah PIN UPI Anda, atau mengatur ulang jika Anda lupa, Anda harus melalui verifikasi OTP dalam semua kasus ini. Google Pay mengirimkan OTP (one time password) pada nomor telepon terdaftar Anda yang telah Anda masukkan secara manual untuk mengonfirmasi identitas Anda. Hanya setelah verifikasi berhasil, Anda dapat menambahkan rekening bank atau mengubah/ mereset PIN UPI .

Terkadang Anda tidak menerima OTP di nomor telepon Anda untuk verifikasi bank di Google Pay. Ini dapat terjadi karena berbagai alasan seperti masalah jaringan seluler, server bank tidak tersedia, gangguan aplikasi, masalah kartu SIM, dll. Jika Anda juga menghadapi masalah ini, maka panduan ini cocok untuk Anda. Di sini kami telah membahas mengapa Anda tidak dapat menerima Google Pay OTP dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya di perangkat iPhone atau Android Anda.

1. Periksa apakah nomor telepon Google Pay terdaftar di bank Anda

Anda hanya dapat menambahkan rekening bank di Google Pay jika keduanya terdaftar dengan nomor telepon yang sama. Jika Anda telah membuat akun Google Pay dengan nomor telepon yang berbeda, Anda tidak akan dapat memverifikasi rekening bank Anda. Ini adalah salah satu alasan paling umum untuk tidak menerima OTP di ponsel Anda. Untuk memperbaikinya, pastikan Anda menggunakan nomor telepon yang sama di keduanya. Anda juga harus memasukkan SIM seluler itu ke telepon Anda. Jika Anda telah mendaftarkan rekening bank Anda dengan nomor ponsel yang berbeda, maka Anda dapat pergi ke cabang bank terdekat dan mengubahnya.

2. Periksa apakah Anda telah memasukkan nomor telepon yang benar

Kesalahan ketik juga bisa menjadi alasan tidak menerima OTP Google Pay di ponsel Anda. Mungkin saja Anda salah memasukkan nomor ponsel secara tidak sengaja. Pastikan itu benar. Tidak perlu menambahkan kode negara di awal karena sudah ditambahkan oleh Google Pay.

3. Periksa jaringan seluler Anda

Terkadang Anda tidak menerima OTP di ponsel Anda karena Anda tidak mendapatkan jaringan seluler yang cukup . Cukup periksa sinyal jaringan di sudut kanan atas layar Anda dan pastikan Anda memiliki setidaknya 1 bilah sinyal. Jika Anda tidak memiliki jaringan apa pun, buka Pengaturan > Koneksi > Jaringan Seluler > Pilih SIM Anda, lalu klik Cari Secara Otomatis untuk memperbarui sinyal jaringan Anda. Atau, Anda dapat menggunakan mode Pesawat atau memulai ulang ponsel Anda untuk melakukan hal yang sama.

4. Hapus data cache Google Pay

Google Pay mungkin tidak dapat mengirim OTP di ponsel Anda karena beberapa gangguan teknis. Ini dapat dengan mudah diperbaiki dengan menghentikan paksa Google Pay dan memulai kembali. Cukup, buka Pengaturan > Aplikasi > temukan dan buka aplikasi Google Pay, lalu klik tombol Paksa Berhenti. Ini akan menghentikan aplikasi dari berjalan di latar belakang dan ketika Anda akan membukanya lagi, itu akan restart lagi. Jika ini tidak berhasil, coba bersihkan data cache Google Pay. Dari halaman info aplikasi yang sama, ketuk tombol Hapus data dan Hapus cache. Jika Anda pengguna iOS, baca panduan ini tentang cara menghapus data cache aplikasi di iPhone . Harap dicatat bahwa menghapus data yang di-cache akan menghapus semua yang ada di aplikasi dan Anda harus masuk lagi ke akun Anda di Google Pay.

5. Hapus data cache aplikasi Pesan

OTP untuk verifikasi bank di Google Pay dikirim melalui SMS ke ponsel Anda yang diterima di aplikasi pesan. Jika aplikasi pesan Anda tidak berfungsi dengan baik, itu juga dapat menyebabkan masalah untuk menerima SMS OTP di ponsel Anda. Coba hentikan paksa aplikasi pesan untuk memulai ulang. Untuk ini, buka Pengaturan > Aplikasi , temukan dan buka aplikasi Pesan, lalu klik tombol Paksa Berhenti. Ini akan menghentikan aplikasi agar tidak berjalan di latar belakang. Anda juga dapat menghapus data cache-nya.

6. Perbarui aplikasi Google Pay

Sangat mungkin bahwa Anda memiliki aplikasi Google Pay versi lama di iPhone atau ponsel cerdas Android Anda dan memiliki beberapa masalah kompatibilitas dengan perangkat Anda. Anda harus menginstal Google Pay versi terbaru di ponsel Anda. Untuk memperbaruinya, cukup buka Google Play Store di Android atau Apple App Store di iPhone/iOS.

7. Mulai ulang ponsel Anda dan Google Pay

Jika ada masalah teknis di ponsel atau aplikasi Google Pay Anda, itu dapat dengan mudah diperbaiki dengan memulai ulang. Cukup matikan iPhone atau smartphone Android Anda lalu restart lagi. Metode ini sangat mirip dengan yang sebelumnya dan melakukan hal yang sama. Saat Anda memulai ulang, ponsel Anda akan secara otomatis menghapus semua data yang di-cache dan mengosongkan memori RAM . Setelah Anda melakukan ini, coba lagi untuk verifikasi bank di Google Pay dan Anda pasti akan menerima OTP di ponsel Anda kali ini.

8. Periksa izin SMS dari aplikasi Google Pay

Google Pay mungkin tidak dapat mengakses SMS Anda karena Anda belum memberikan izin untuk itu. Saat Anda menginstal aplikasi Google Pay untuk pertama kalinya, aplikasi tersebut meminta beberapa izin di ponsel Anda. Salah satunya adalah akses ke pesan SMS Anda. Izin ini juga digunakan untuk membaca nomor OTP Anda. Buka pengaturan aplikasi Google Pay dan periksa apakah Anda telah mengizinkan izin ini. Cukup, buka aplikasi Pengaturan di ponsel Anda, klik Aplikasi, lalu buka Google Pay. Ketuk Izin lalu pastikan SMS diaktifkan.

9. Kirim ulang OTP untuk verifikasi Google Pay

Jika Anda tidak mendapatkan OTP untuk verifikasi bank Anda di Google Pay, Anda selalu dapat meminta yang baru. OTP, seperti nama lengkapnya, kata sandi satu kali hanya berlaku untuk waktu yang sangat singkat. Setelah kedaluwarsa, klik opsi Kirim Ulang OTP dan kemudian Google Pay akan mencoba lagi mengirim OTP di ponsel Anda. Jika Anda telah mencoba ini lebih dari 5-6 kali, maka Anda mungkin telah melampaui batas Anda untuk meminta OTP dan itu juga dapat menyebabkan masalah verifikasi bank OTP di Google Pay. Dalam hal ini, Anda harus menunggu beberapa saat (biasanya sehari) untuk mulai menerima OTP lagi.

10. Setel nomor ponsel pada kartu SIM utama

Jika Anda memiliki smartphone dual SIM dan Anda telah memasukkan nomor telepon Anda di SIM sekunder, maka ubah ke primer. Ini tampaknya tidak perlu tetapi kadang-kadang benar-benar berhasil. Google Pay mungkin mencoba mengambil OTP dari SIM utama Anda dan jika SIM utama Anda memiliki nomor telepon yang berbeda, Anda pasti akan menghadapi masalah saat memverifikasi rekening bank Anda. Alih-alih mengganti lokasi SIM, sebaiknya masukkan hanya satu SIM hingga Anda berhasil memverifikasi nomor telepon di Google Pay.

11. Cek saldo SMS di nomor kamu

Anda harus memiliki beberapa saldo SMS aktif di nomor telepon Anda untuk menerima OTP verifikasi bank untuk Google Pay. Untuk mengonfirmasi identitas Anda, Google Pay akan mengirim SMS ke bank Anda dari nomor ponsel Anda dan hanya Anda yang menerima OTP. Cukup jelas bahwa jika Anda tidak memiliki saldo, Anda tidak akan dapat mengirim SMS dan verifikasi bank Anda akan gagal. Pastikan Anda memiliki saldo yang cukup di nomor telepon Anda untuk mengirim SMS. Jika tidak, maka isi ulang dan coba lagi.

12. Beberapa metode tambahan yang bisa Anda coba

Sekarang, Anda akan dapat memperbaiki masalah Google Pay OTP tidak diterima untuk verifikasi bank di ponsel cerdas Anda. Anda juga dapat mencoba metode tambahan ini jika tidak ada yang berhasil untuk Anda:

Aktifkan roaming di SIM Anda - Jika Anda berada di area roaming, Anda harus mengaktifkan fitur roaming di pengaturan ponsel Anda untuk menerima SMS OTP untuk verifikasi seluler Google Pay. Cukup, buka Pengaturan> Koneksi> Jaringan Seluler. Di sini Anda akan menemukan opsi roaming. Pastikan bahwa itu diaktifkan. Di iPhone, buka Pengaturan > Data Seluler > Opsi Data Seluler, lalu aktifkan Roaming. Perhatikan bahwa Anda juga harus memiliki paket roaming atau saldo aktif di nomor ponsel Anda.
Masukkan kembali kartu SIM - Jika Anda tidak mendapatkan jaringan di nomor ponsel Anda, coba keluarkan kartu SIM Anda selama beberapa menit lalu masukkan kembali. Pastikan untuk mematikan telepon Anda sebelum ini. Terkadang hanya hal yang sangat sederhana dapat memperbaiki masalah besar. Ini mungkin juga membantu Anda memperbaiki masalah verifikasi OTP Google Pay Anda.
Coba lagi nanti - Jika Anda telah mencoba semuanya dan masih tidak menerima OTP Google Pay di nomor ponsel Anda, maka hal terakhir yang tersisa adalah mencoba lagi nanti. Mengapa kami menyebutkan ini di sini adalah karena terkadang Google Pay atau server bank sibuk sehingga Anda tidak mendapatkan OTP di ponsel Anda. Anda dapat mencoba lagi di lain waktu ketika lalu lintas mungkin lebih sedikit (seperti pada malam hari atau pagi hari).

Jadi ini adalah beberapa metode yang dapat membantu Anda untuk memperbaiki tidak menerima masalah OTP Google Pay di iPhone atau perangkat Android Anda. Sekarang Anda dapat dengan mudah memverifikasi nomor telepon dan menyelesaikan verifikasi bank di Google Pay. Kami telah menjelaskan hampir semuanya dalam tutorial ini tetapi jika Anda masih menghadapi masalah, tinggalkan komentar di bawah. Kami pasti akan membantu Anda. Jangan lupa untuk membagikan artikel ini kepada teman-teman Anda karena mereka mungkin juga menghadapi masalah ini di Google Pay. Anda juga bisa membaca artikel lainnya di website kami.