Bagaimana Teknologi Berdampak pada Industri Kesehatan

Industri kesehatan berubah sebagai akibat dari teknologi. Kemajuan teknologi mengubah cara dokter dan pasien berkomunikasi dan mengakses perawatan sambil mendorong batas-batas kedokteran. Chatbots dan kecerdasan buatan adalah dua teknologi baru yang mengubah industri secara mendalam.

Dengan semakin banyaknya profesional perawatan kesehatan yang ingin meningkatkan pengalaman pasien dan memberikan layanan yang luar biasa, adopsi chatbots dan kecerdasan buatan meningkat, terutama sejak krisis pandemi COVID-19, di mana pergeseran dan adopsi teknologi menjadi semakin populer di kalangan pasien.

Bertemu pasien di mana mereka berada adalah satu hal yang sangat membantu AI yang digabungkan dengan chatbots. Kemampuan untuk memahami kueri pengguna, dan kemudian menyarankan opsi terbaik yang tersedia sangat penting di dunia di mana harapan pembeli segera menyelesaikan masalah mereka.

Chatbot

Menurut peneliti, pasien akan membutuhkan lebih sedikit kunjungan dokter jika mereka memiliki akses ke informasi yang benar. Chatbots layanan kesehatan pada akhirnya akan menggantikan dokter untuk semua kasus yang memerlukan perawatan sendiri. Jika mereka belajar berfungsi sebagai dokter umum, mereka dapat mengurangi kunjungan kantor lebih dari 50 persen.

Banyak chatbot telah membantu dokter dengan diagnosis berdasarkan gejala dan menawarkan umpan balik instan kepada pasien mengenai masalah kesehatan umum.

Tujuan dari algoritma ini adalah untuk meningkatkan akurasi pengenalan penyakit dengan belajar dari ribuan interaksi. Tujuannya adalah untuk menawarkan pilihan kesehatan yang lebih baik kepada orang-orang dalam waktu yang lebih singkat dengan biaya yang lebih rendah daripada yang dapat mereka temukan dengan menemui seorang profesional medis.

Kemampuan diagnostik chatbot perawatan kesehatan bukan satu-satunya fitur yang mengesankan. Terapis digital juga dapat ditemukan di antara mereka. Dalam chatbot, seorang dokter dapat mengajukan pertanyaan yang mengarahkan pasien untuk mendorong mereka berbagi emosi dan membuka diri.

Perlu diingat bahwa chatbots masih belum pada tingkat manusia yang sebenarnya sangat penting. Sampai saat ini, sistem yang telah diterapkan masih dalam tahap pembelajaran, sehingga rentan terhadap kesalahan. Selain itu, kebanyakan dari mereka hanya mendukung teks dan belum dapat mengenali gambar atau suara. Chatbots dapat menghemat miliaran dolar bagi konsumen untuk kunjungan kantor dan biaya terkait dengan kemajuan teknologi dan rekomendasi yang lebih tepat dan khusus.

Bagaimana chatbots dapat membantu dalam perawatan kesehatan?

Sebuah ChatBot kesehatan hanya dilengkapi dengan kecerdasan yang belum sempurna. Hasil terbaik dicapai ketika mereka mengikuti proses yang didefinisikan dengan jelas atau tetap pada serangkaian parameter yang terbatas.

Kira-kira berapa banyak kegiatan yang terlibat dalam perawatan kesehatan? Pikirkan tugas berulang yang terjadi dalam pengaturan perawatan kesehatan apa pun. Berikut beberapa contohnya:

• Memberikan informasi penting, seperti jam kerja dan kontak;
• Membuat janji atau menjadwal ulang;
• Mengurus pembayaran atau perincian asuransi;
• T&J untuk tujuan diagnostik;
• Nasihat tentang cara mengobati penyakit ringan;
• Dasar-dasar pertolongan pertama;
• Farmakologi dan rejimen pengobatan diklarifikasi;
• Memantau kepatuhan pasien.

Dalam beberapa kasus, chatbots dapat mengotomatiskan proses ini. Oleh karena itu, staf dapat fokus pada kebutuhan perawatan mendesak daripada tekanan langsung.

Digitalisasi telah menjadi kenyataan di banyak industri – transportasi, keuangan, keamanan, dan sumber daya manusia. Misalnya, platform SDM terbaik memungkinkan perusahaan untuk mengelola dan mengoptimalkan operasi sumber daya manusia harian dan sasaran SDM, menciptakan alur kerja, dan melacak kemajuan karyawan.

Banyak proses dalam industri Kesehatan sudah didigitalkan, tetapi kondisinya lebih rumit di bidang ini. Pasien terkadang keberatan dengan perubahan ini. Orang sering mengalami kesulitan memahami sistem baru atau tidak nyaman dengan komputer. Namun, chatbot layanan kesehatan mengutamakan pasien, tidak seperti alat atau aplikasi online. Chatbots tidak dapat secara tepat mensimulasikan interaksi manusia, tetapi mereka jauh lebih dekat daripada aplikasi untuk pertemuan tatap muka.

Menggunakan platform SDM yang tepat, terutama di rumah sakit dan organisasi perawatan kesehatan lainnya, menjadi penting bagi banyak orang sehingga mereka dapat memenuhi, dan seringkali melebihi harapan pasien mereka di era digital.

Kesimpulan

Berkat inti berbasis pembelajaran mesin mereka, pembelajaran mesin yang mendasari di chatbots dan AI berkembang secara alami dari hari ke hari. Meningkatkan kemampuan chatbot untuk memahami gejala akan membuat pasien lebih jarang mengunjungi dokter. Penggunaan sistem kecerdasan buatan dapat memperkuat keamanan dan efisiensi perawatan kesehatan dengan mengotomatiskan patching dan menganalisis data. Dokter dan pasien sama-sama ingin melihat bagaimana teknologi ini akan meningkatkan perawatan kesehatan di tahun-tahun mendatang.

Share this post